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条項 一般使用と契約のCarethyMarketplaceから
一般的な条件 から 使用して 雇用 CarethyMarketplaceを通じて
（以降、 「条項 EMarketplace Generals」）
識別データ
Carethy E-Commerce SL（以下「Carethy」）はスペインの会社であり、CIF B-67129486を持ち、バルセロナのMercantile Registryに第42226巻、フォリオ39、シートB-404814、最初の碑文、住所 Calle Monturiol 28, 08210, Barberá del Vallés（バルセロナ）。連絡先の電話番号は 93 808 96 26 で、電子メールアドレスは[email protected]です。
Carethyのカスタマーサービスに連絡するには、Webサイトの連絡先セクションにアクセスし、指示に従う必要があります。
1.-目的と一般性
1.1.- Carethyはウェブサイトを所有しています www.carethy.es そしてこれで相談できるすべてのウェブプラットフォーム リンク （以下、各プラットフォームを指す「ウェブサイト」または「ウェブサイト」）。これを通じて、Carethyは一般的に消費者向け製品を販売します。 Carethy以外のサードパーティの販売者も製品の販売を許可されています。
したがって、これらのWebサイトは、Carethy Webサイトのユーザーが、Carethyによって販売および販売されている製品、またはCarethyの外部のプロバイダーによって以前に承認された製品の購入にアクセスできるオンラインマーケットプレイス（以下、「CarethyMarketplace」または「eMarketplace」）を構成します。 Carethy（「その他の販売者」）。eMarketplaceの一般条件の枠組みの下でCarethyおよび/またはその他の販売者によって定義された価格と条件に従います。「製品」とは、CarethyまたはCarethyMarketplaceの他の販売者によって販売されている物理的な商品であると理解されています。
1.2.- 下記の一般条件は、訪問者（以下「ユーザー」）によるウェブサイトの使用およびアクセスの条件、ならびにキャリーシーおよびその他の販売者（以下、「販売者」または「販売者」）が提供する製品の契約を規定します。ウェブサイト（以下「クライアント」）を介したユーザーによるウェブサイト（以下「製品」または「製品」）上のCarethyおよびその他の販売者の両方を同じ意味で参照します。
1.3.- のために のステータスを取得する お客様したがって、製品を購入する Carethy Marketplaceの、ウェブサイトのユーザー 身分証明書と登録フォームに記入し、 プレゼント 一般的な条件と Carethy Marketplaceのプライバシーポリシー、このすべては、 イラン ウェブサイト自体を介して受信します。
2。- ウェブサイトの使用
2.1.- 対応するCarethyWebサイトでホストされているマーケットプレイスのクライアントとユーザーは、適用される法律とこれらの一般条件に従って、Webサイトを適切かつ合法的に使用することを約束します。
2.2.-ウェブサイトの悪用は禁止されています。クライアントおよび/またはユーザーは、とりわけ、以下を控える必要があります。
a）犯罪を犯したり、他の人にそうするように勧めたりする。
b）ネットワーク上にコンピュータウイルスを導入または配布し、不快またはわいせつな内容を投稿する。
c）Webサイトサービスの著作権侵害の側面。
d）ウェブサイトに表示されるデータを破損します。
e）未承諾の広告または販促資料（「スパム」）を送信します。
2.3.-Carethyは、Webサイトがいつでも利用できないという事実について責任を負いません。
2.4.-ウェブサイトには、ケアシーが運営していない他のウェブサイト（以下「他のウェブサイト」）へのリンクが含まれている場合もあります。Carethyは、他のWebサイトを管理することはなく、それらのコンテンツや、それらを使用することによってお客様に生じる可能性のある損害についても責任を負いません。リンク先のサイトに不正や違法行為が行われていることが判明した場合は、上記のリンクを削除する権利を留保します。
3.-一般条件の受け入れ、変更、および期間
3.1.-ユーザーによるウェブサイトの使用およびアクセスは、これらの一般条件に同意することを意味します。同様に、Carethyまたは他の販売者が提供する製品を取得するには、ユーザーがフォームに識別データを記入し、これらの一般条件とプライバシーおよびCookieポリシーに明示的に同意する必要があります。
eMarketplace製品を注文することは、クライアントがこれらの一般契約条件に完全かつ完全に同意することを意味し、注文する前にその知識がクライアントによって購入者として認識されます。
ユーザーがこれらの一般条件に関して質問がある場合、ユーザーはこれらの一般条件に記載されている識別データを使用してCarethyに連絡することができます。
3.2.-Carethyは、事前の通知を必要とせずに、この情報を常に現在の適用法に適合させるために自由に変更する権利を留保します。その公開は適用可能で十分であるため、ユーザーおよび/またはクライアントはそれぞれに相談することをお勧めします。対応するウェブサイトを通じて取引を行った後。
いかなる場合においても、一般条件の内容の変更が遡及的な影響を与えることはないため、ユーザーとクライアントは、製品の使用およびアクセスと契約の時点でウェブサイトに適用される一般条件の対象となります。ウェブサイトへのアクセスと使用によって生じる法的関係には、無期限の期間があります。上記にかかわらず、いずれの当事者もいつでも契約関係を終了することができます。Carethyが一般条件を変更した場合、上記の法的関係は解決され、クライアントまたはユーザーが該当する場合は新しい一般条件を順守する必要があることを意味します。
3.4.- クライアントと販売者の間の契約は、クライアントの選択により、ウェブサイトで一般条件が利用可能な任意の言語で形式化することができます。
4.-ケアシーマーケットプレイスの運営
4.1.- ザ・ Carethy Marketplaceを使用すると、顧客はCarethyまたは他の販売者がCarethyWebサイトで販売している製品を表示および購入できます。
eMarketplaceを介して実行される操作は、常に適用される規定およびその他の法的要件に従って、問題のクライアントと販売者の間で直接実行されます。
Carethyは、他の販売者の代理人、販売業者、代表者、または同様のものとして行動することはなく、eMarketplaceを通じて他の販売者が提供する製品の再販業者の立場をとることもありません。
Carethy Marketplaceで宣伝および販売されている製品は、特にその特性、品質、安全性、原産地、保証、および適用法の遵守に関して、対応する販売者の単独の責任です。
4.2.-テリトリー
eMarketplaceを通じて、によって販売されている製品を購入できます。 からの気遣い 139 国 世界中。各国は、スペインの主要EU、ROE、米国、およびROWという国のグループの一部です。クライアントが注文した国に属するグループに相談するには、以下を参照してくださいリンク。
他の販売者の製品は、ユーロ圏に所在するクライアントのみが購入できます。
したがって、これらの一般条件におけるテリトリーへの言及は、Carethyが販売する製品（このセクションの最初の段落で定義されているテリトリーが最も広い）と他の販売者が販売する製品を区別して理解する必要があります。このセクションの2番目の段落の詳細に従って、領域が小さい場合）。
5.-クライアント
Carethy Marketplaceは、テリトリー（以下に定義）に居住する、18歳以上または適用される法律に基づく法定年齢の個人のみを対象としています。
テリトリーで事業を行う企業または専門家のクライアントは、相談可能なB2Bトランザクションに関するCarethyの特定の条件の下で、CarethyMarketplaceで購入することもできます。 ここに。それができない場合、これらの一般条件が適用されます。
6.-販売者およびクライアント/ユーザーの義務
6.1.- eMarketplaceを通じて、お客様はCarethyまたは他の販売者が販売する製品を購入できます。 クライアントは、各製品で特定された売り手と直接契約します。
したがって、キャリーシーは、クライアントと他の売り手との間で実行された取引から生じるいかなる責任も拒否します。
6.2.-各売り手は、eMarketplaceを通じて提供される製品、および発注された注文に関するすべての必要な情報をクライアントおよび/またはユーザーが利用できるようにすることを約束します。Carethyは、不可抗力が発生した場合、およびクライアント、別の販売者、または契約外の人物による予期しないイベントが発生した場合に、これらの一般条件を一時的に遵守しなかった場合の責任を負いません。
6.3.-クライアントおよび/またはユーザーは、示された指示に従って、誠実に注文フォームおよびその他のフォームに記入することを約束します。顧客はまた、常に売り手から受け取った最終オファーに従って、対応する税金と送料とともに製品の価格を支払うことに同意します。
6.4.-購入した製品に関連するデータのコピーを保管することをお勧めします。Carethyは、クライアントによって示されたデータの損失によって引き起こされた結果および損害について責任を負いません。
6.5.- Carethyは、eMarketplaceを通じて販売された製品の不適切な使用から生じる可能性のある結果および損害について責任を負いません。
7.-製品に関する情報
7.1.- Carethy Marketplaceで販売されているすべての製品は新品です（再調整が明示的に示されているスポーツカテゴリの製品を除く）。
7.2.- Carethyは、に含まれる製品の詳細な説明を提供します。 eMarketplace サプライヤーからの技術的説明に従って、 他の売り手。同様に、クライアントおよび/またはユーザーに最大限の情報を提供するために、製品の商品名、商標、または特有の記号に関連する情報が含まれています。上記の説明には、キャラクターを含む写真、ビデオ、またはイラストが含まれる場合があります 単に 指標ですが、網羅的ではないため、Carethyはこれらすべてから発生する可能性のあるエラーについて責任を負いません。
7.3。- で公開されたオファー eMarketplace それらには、同じ条件の詳細な説明が含まれています（適用価格や提供される製品に関連する情報など）。
7.4.- 購入を決定する前に、製品の説明を注意深くお読みください。 Carethy製品についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせください。他の販売者からの製品の場合、あなたはそれらのそれぞれがこの目的のためにあなたに利用可能にする手段を通してそれらに連絡することができます。
8.-注文する
8.1.- 注文するには、お客様は18歳以上であり、テリトリーに居住している必要があります。
8.2.-ユーザーは、ウェブサイトの「アカウントの作成」セクションで登録できます。これを行うには、必須として必要な個人データを入力する必要があります。この登録により、ユーザーはWebサイトにアクセスして製品。
8.3.-注文は、1つ以上のアイテムを選択することで構成され、[カートに追加]ボタンをクリックすると、仮想購入の[マイカート]にそれらが含まれます。必要なすべてのアイテムがカートに追加されたら、カートにアクセスし、アイテムとユニット数を確認し、目的の輸送タイプを選択して、[購入の処理]をクリックする必要があります。その後、ユーザーは、個人データ、配送データを入力して支払い方法に対応するデータを入力する必要がある「ゲストとして購入」（以前にWebサイトに登録していない場合）、またはユーザーのいずれかを選択できます。また、[マイアカウントに移動]をクリックして購入プロセスを実行します。この場合、個人データを再度入力する必要はありません。両方の場合において、
8.4.-すべての注文は、各販売者による承認の対象となります。注文から24時間以内に、契約が締結されたことを確認する電子メール（以下「注文確認」）が送信されます。ただし、顧客が個人データフォームに電子メールアドレスを提供した場合に限ります。Carethyは、注文確認を送信するためにクライアントおよび/またはユーザーから提供された電子メールアドレスのエラーおよび操作不能について責任を負いません。
9.可用性（ケアシー製品にのみ適用されます）
Carethyでの注文 そうですか Carethyのサプライヤーによる製品の入手可能性に応じて。
製品の在庫がない、劣化している、または期待される品質が得られない場合など、クライアントに通知され、代替製品の提案/新しい納期が作成されます。クライアントが提案を受け入れない場合、注文の金額は、通知が登録された日から最大14日以内に、使用されたのと同じ支払い方法で払い戻されます。
注文した製品を供給することが不可能な場合、これらの金額の返金は、クライアントに対するCarethyの責任の制限となります。
10.1。 購入プロセス中、お客様は、プロセスが完了するまで、ショッピングカートに商品を追加したり、ショッピングカートから商品を削除したりできます。
10.2。キャンセル、注文の延長、または記事の削除。購入が行われた後、アイテムのキャンセル、延長、および削除の両方は、Carethyまたは適切な他の販売者に直接対処する必要があります。Carethyの場合のみ注文がまだ発送されておらず、ロジスティック的に可能である場合は、注文をキャンセルしたり、注文のアイテムを追加または削除したりできます。製品を追加する場合、クライアントはその金額を支払います 特派員 結果に の 変形。キャンセルの場合または記事の削除クライアントへの返金は、使用されたのと同じ支払い方法で行われます。他の販売者によって販売された製品の場合、クライアントは、必要な変更を管理するために、ユーザー注文連絡エリアを通じてそれらに連絡する必要があります。不可能、ロジスティクスのためにキャンセル要求が拒否された場合、クライアントは条件16に規定された撤回の権利を利用することができます。同様に、クライアントは同意しないことを表明するか、以下に詳述する保証を利用することができます。資料。
10.3。 注文が行われると、購入データ（配送方法、配送先住所、受付の連絡先など）は、ユーザーエリア（注文先）の連絡先（対応する販売者）にアクセスして、対応する販売者に直接連絡することによってのみ変更できます。 ）。特にCarethyの販売者の場合、配送先住所の変更は、ロジスティクス的に可能であり、注文が倉庫から出ていない場合にのみ受け入れられます。
10.4。 注文を変更すると、合計金額が変更され、規定の最低額に達しない場合は送料が増加し、合計金額が最低額以上の場合は当該費用がなくなる可能性があります。ウェブサイトに表示されます。
いずれの場合も、クライアントはこれらすべての問題について対応する売り手と話し合い、Carethyは売り手としての責任よりも多くの責任を負わず、それぞれの場合に対応する他の売り手が責任を負います。
11.-価格
11.1.- eMarketplaceに示されている製品の価格は、各販売者によって、地域の各国に対応する通貨で定義されています（これで参照できる各eMarketplaceプラットフォームWebサイトで指定されています）。 リンク）、および契約時に施行されている法律に従ってVATまたはその他の該当する税金を含みますが、送料は含みません。製品の価格は、市場の進化に追随するために動的に変化するため、CarethyMarketplaceで最高のオファーを公開できます。購入が生成された時点で、顧客は製品の価格を想定しているため、可能な価格変動は返金されません。
11.2.- 送料は各販売者が定義し、販売者がそれらを引き受けるか、最小購入量から送料無料を提供することを決定しない限り、通常は顧客が負担します。
送料は契約プロセス中に定義され、製品の価格とは別に詳しく説明されます。それらが正確にわかった後、ユーザーが購入を望まない場合は、無料で購入できます。キャンセルはセクション10.2の規定に準拠します。これらの条件の。
送料と製品の金額の合計は、契約の正式化の前にクライアントに表示される支払いの合計金額になります。
11.3.- 契約プロセスでは、クライアントは「今すぐ購入」ボタンを押すと合計金額を受け入れます。
11.4.-当社は、注文確認書から注文を請求する権利を留保します。
12.-製品の支払い
12.1.- ザ・ 購入した製品の支払い 使って の Carethy Marketplace 知っている 効果があります使って 安全な通路 から そのオンライン支払い Carethyは と契約 Stripe Payments Europe、Ltd、およびアイルランドの会社、 支払い時にクライアントから提供された情報はこの会社によって処理されるため、Carethyはこのデータにアクセスしたり保存したりすることはできません。
-カード決済 から クレジットデビット：
カードで支払うことを選択した場合、支払いが銀行または貯蓄銀行によって承認されるまで、顧客の注文は処理されません。クレジットカードによるオンライン支払いは、インターネット経由で送信されるときに銀行の詳細を暗号化する「SecureSocketLayer」セキュリティシステムを介して行われます。セキュリティ上の理由から、Carethyはすべてをチェックしますインクルード銀行カードで支払われる注文。American Express、Maestroカード、およびVisaによって検証された安全な支払いシステムに登録されているVisaおよびMastercardを受け入れます。さらに、Carethyによって設定されたスケールよりも金額が多い注文の場合、クライアントは、連絡先情報に示されている電子メールに送信する必要がある身分証明書を求められます。
12.2.-売り手がCarethyである場合にのみ、顧客は次の追加の支払い方法を自由に利用できます。
-銀行振込によるお支払い：
クライアントは、やがて示されるアカウントに転送する必要があります。注文の最後に、クライアントは預金が行われなければならない銀行口座の詳細が記載された自動電子メールを受け取ります。転送の概念として、注文の最後に示される参照を示す必要があります。この参照を指定しなかった場合、注文はキャンセルされ、最大14暦日以内に返金されます。このお支払い方法には、2.95ユーロの追加料金がかかります（変更に応じた通貨）。
-Paypalによる支払い：
PayPalを使用すると、インターネット上で財務データを通信せずに直接支払うことができます。市場で入手可能な最高のテクノロジーを利用して、機密データを自動的に暗号化します。このお支払い方法には、2.50ユーロの追加料金がかかります（変更に応じた通貨）
-ポイント：
ポイントは、Carethyによって発行された残高であり、ユーザーはさまざまな可能なアクションの後にプロモーションで受け取り、Webサイトでのみ使用できます。それらは、同じ量が使い果たされるまで、1つ以上の購入で使用することができます。ご注文総額に達していない場合は、上記とは別のお支払い方法でお支払いいただく場合があります。の返品の場合 購入した製品 ポイント付き、返金 の 量 知っている 実行します 使って あなたのアカウントで利用可能な上記のポイントの増加 から ウェブサイト上のクライアント。ポイントは個人的なものであり、譲渡することはできず、現金と交換することはできません。
12.3.- クライアントは、対応する販売者に連絡することにより、発注された注文の請求書を要求できます。 請求情報を示します。顧客は、売り手が請求書を電子的に発行し、電子メールで送信することを承認します。お客様は、ユーザーエリアを通じてCarethyカスタマーサービスまたは対応する販売者に連絡することにより、電子請求書に記載された同意を取り消す権利を有します。
13.-製品の配送
13.1.- 売り手は、顧客から提供された個人データフォームに表示される配送先住所に製品を配送します。配送先住所は、地域の範囲内である必要があります。
13.2.- 配送予定日は、各製品のファイル内のWebに示されている日付になります。これは、製品の入手可能性、および選択した輸送サービスによって異なる場合があるため、おおよその日付です。この日付は、製品の在庫または輸送サービスに問題が発生した場合にも変更できます。いずれの場合も、クライアントのために解決策が求められます。
13.3.-配達時間を日数で表示する場合は、土曜日、日曜日、祝日を除く営業日であることを理解する必要があります。売り手に起因する何らかの理由でこの期間を超えた場合、インシデントは顧客に通知され、代替ソリューションが提案されます。。
13.4.-送料は、注文時、またはCarethyが販売する製品の場合は、割引（ポイント-クーポン-キャンペーンおよびプロモーション）が適用された後に報告されます。支払いが完了すると、輸送サービスを変更することはできません。
13.5.-お客様は、お客様または他の指定された人物が、パッケージを受け取るために指定された住所にいることに同意するものとします。初めてではない場合、運送業者はもう一度主張します。それでも注文を配達できない場合は、売り手に返送されます。その結果、支払いが顧客に返送され、顧客が負担する製品の返送費用と、次の場合は2回目の発送が差し引かれます。これが発生します。
13.6.- いずれの場合も、購入時に明示的に通知された例外を除き、配達は購入から最大30日以内に行われます。
13.7.- お客様が製品の物理的所有権を取得すると、製品のリスクはなくなります。
13.8.- Carethyが注文の全額を受け取った時点で、お客様は製品の所有権を取得します。
13.13。9.- クライアントの仕向国によって規定された通関費用が発生した場合、これらは購入時に料金を受け入れるクライアントの責任となります。すべての南米諸国では、Carethyは通関で発生する可能性のある追加料金について責任を負いません。または現在の税法に従った国の税関の行動から。したがって、これらの措置が商品の保持および/または商品の配達の遅延を伴う場合、お客様はケアシーに注文の払い戻しを要求することを放棄します。
13.10-販売者の施設での収集（Carethyが販売する製品のみ）
Carethyは、ロジスティクス施設の近くに住むクライアントに、無料（送料0ユーロ）で注文を受け取る可能性を提供します。店舗で荷物を受け取るには、お客様は Calle Monturiol 28, 08210, Barberá del Vallésバルセロナ）は、月曜日から金曜日の午前8時から午後4時まで、有効な身分証明書と確認メールに記載されている注文番号を持っています。
14.-受領時の不適合
14.1。 パッケージの配達時に、お客様は納品書に署名する必要があります。この文書は、売り手による配達と顧客による領収書の証明です。この文書に記入して署名すれば、配達自体に関連する紛争は発生しません。
14.2。 万一に備えて 注文がお客様に届かない場合、破損して到着する場合、または購入時に対応する販売者から提供された情報に同意しない場合、お客様は当該販売者に直接請求する権利を有します。
Carethyは、お客様がCarethyに直接連絡し、購入後30日以内に連絡した場合にのみ、お客様と別の販売者との間の不一致の状況を仲介します。この期間の終わりに、Carethyは介入しません。この状況は、クライアントが契約した売り手と直接かつ自律的に管理する必要があります。
クライアントと他の売り手との間の紛争へのキャリーシーの介入は、いかなる場合でも他者の責任を引き受けることなく、両方の満足のいく解決策を仲介し、取得しようとする仲介者としての能力にあります。売り手 また、その結果は、常に当事者と コンプライアンス 該当する規制の。
14.3。 Carethyは、販売する製品の遠征と配達のプロセスにのみ参加し、販売者として、これらの一般条件に規定されている範囲で製品のステータスに対応する責任を負いますが、他の売り手への注文。
ただし、Carethyは、他の販売者が払い戻しを拒否し、Carethyが独自の裁量で払い戻しを行うことの利便性を何らかの理由で検討した場合、お客様が主張する内容の全部または一部を払い戻す権利を留保します。Carethyによる上記の払い戻しは、他の販売者またはクライアントによって強制されることはありません。これは、いかなる状況においても、Carethyに対するあらゆる種類の責任の引き受けを意味する権限であり、義務ではないためです。
15.-製品保証。適合性の欠如
15.1.- 提供されるすべての製品 のマーケットプレイスで Carethyは法的に予見される保証を持っています。売り手は、製品のいずれかが期間内に製造上の欠陥に苦しんでいる場合、新しいものを交換するか、対応する支払いを行うという約束を引き受けます から2年 製品の配送。ただし、欠陥の証明はセクション15.5の規定に従って実行する必要があります。この場合、製品の返品および新製品または同じ修理済み製品の発送にかかるすべての費用は、対応する販売者が負担します。再生品には12か月の保証が付いており、他の製品と交換されることはありませんが、返品の場合はその金額が返金されます。
15.2.- 別段の証明がない限り、配達は請求書または配達メモに記載されている日に行われたと理解されます。
15.3.- 保証が有効であるためには、購入の証明が確立された法的期間内に提示されなければなりません。
15.4.-売り手は、適合性の欠如について2年間の期間中に対応します。消費者は、製品の適合性の欠如を、製品を取得した販売者に、それぞれの場合に示された連絡先の詳細を通じて気付いてから2か月以内に報告する必要があります。 ない場合、または製品がCarethyから購入した場合、お客様は、電子メールで、またはこれらの一般条件の識別データセクションに記載されている電話番号に連絡することにより、不一致を報告できます。
15.5.-別段の証明がない限り、製品の納品後6か月で明らかになった適合性の欠如は、製品の性質または欠如の性質と矛盾する場合を除いて、納品時にすでに存在していたと推定されます。適合性の。6か月目以降、同じ手順に従いますが、製品に欠陥があるとは考えられないため、ユーザーまたはクライアント、あるいはその両方がこの目的をテストする必要があります。
15.6.- 製品は契約に適合しているため、販売者は、製品がWebサイトに含まれている場合の適合性の欠如について責任を負いません。
a）それらは売り手によってなされた説明に適合し、売り手が提示した製品の品質を持っています。
b）同じタイプの製品が通常意図されている用途に適しています。
c）契約時に売り手に知らされたときに、消費者とユーザーが必要とする特別な用途に適しています。
d）製品の性質を考慮して、消費者とユーザーが合理的に期待できるのと同じタイプの製品の通常の品質と性能を提示する。
e）製品は、目的地に関係なく、施行されている法律の要件に準拠します。いずれの場合も、製品が消費された国で購入された製品の輸入および使用に適用される制限内にあることを確認するのはお客様の責任です。
15.7.- また、販売者は、契約の締結時（つまり購入時）に顧客が知っていた、または無視できなかった適合性の欠如についても責任を負いません。
15.8.-お客様は、製品が購入に適合しない場合、製品の修理、交換、値下げ、または契約の終了を要求することができます。修理および交換は、送料および人件費と材料費を含め、お客様に無料で提供されます。顧客が修理または交換の権利を行使した場合、対応する売り手は、配達日およびこの権利の行使を引き起こした適合性の欠如を記載した領収書を配達します。製品の返金または交換は、可能な限り迅速に行われ、いずれの場合も、不適合製品の返金または交換が適切であることを売り手が顧客に連絡した日から14日以内に行われます。
15.9.-値下げは、製品が納品時に持っていたであろう価値の差に比例します。消耗品の場合、お客様は交換を要求することはできません。
15.10.-保証には、過失、打撃、使用または不適切な操作、不適切な電圧、電気事故、設置および/または使用説明書に従わない、または適切な場合に認定技術サービスによって実行されない使用、または材料によって引き起こされた損害は含まれません。または生鮮食品。通常の使用または消耗品の使用により摩耗する可能性があります。同様に、売り手は、契約の締結時にユーザーが知っていた、または無視できなかった適合性の欠如について責任を負わないものとします。
15.11.- 以下は保証の対象外です。
a）クライアントまたはサプライヤーまたはメーカー以外の者によって変更または修理された製品。
b）製品保証データまたは購入証明が変更または変更された場合。
c）劣化またはすぐに期限切れになる可能性のある商品。
d）クライアントが購入の証拠を持っていない場合のその他の商品。
再調整された製品の保証は、この条件15の最初のセクションの規定に従うものとします。
お客様は、これらすべての問題について対応する販売者と話し合うため、Carethyが販売する製品の場合を除き、Carethyは一切の責任を免除されます。
16.-返品および製品交換。撤回の権利
16.1.- 間違った製品：配達された製品が注文で要求されたものと一致しない場合は、顧客エリアの連絡先セクションから販売者にすぐに通知する必要があります。販売者はできるだけ早くインシデントを処理します。
16。二。- 美徳によって から 現在の法律、 クライアントは持っています インクルード する権利 正当化を必要とせずに自由に解決する 契約する 売り手と 以内に 14（14）暦日 起動 から 日付 から 製品の受領（ただし、 何 懸念している から 製品 何 可能性から除外されます から この一般条件の最後のセクションの規定に従って返品してください。
製品の受領日は、運送業者以外のクライアントまたはクライアントによって示された第三者が製品の重要な所有権を取得した日、またはクライアントの注文が複数の製品で構成されていた場合の日付として理解されます。これとは別に、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が、これらの製品の最後の所有物を取得した日付。
撤回期間を満たすには、対応する期間が満了する前に、この権利の行使に関する通知を送信するだけで十分です。
16.3.- 製品の返品はお客様の責任であり、お客様は各販売者から購入した製品の返品を対応する販売者と直接調整する必要があります。
売り手が返品の費用を負担することに明示的に同意しない限り、 お客様は、商品の返品にかかる直接費用を負担する必要があり（商品の購入時に支払った送料は払い戻されます）、お客様以外の取り扱いによる商品の価値の低下については、お客様のみが責任を負います。商品の性質、特性、および操作を確立するために必要なもの。
そうでなければ インクルード 売り手が前に来る のために 商品を自分で収集する場合、お客様は返品する必要があります プロダクト に インクルード 返品の決定を通知した日から14日以内の販売者。
返品された製品に支払われた金額の返金は、販売者が顧客または顧客からの返品注文の受領と適合性を確認した日から最大14日以内に行われます。売り手。返品を証明する文書。
16.4.-Carethyから購入した製品の場合、クライアントは、住所 Calle Monturiol 28, 08210, Barberá del Vallés（バルセロナ）、93.396.71.72内線100でCarethy E-Commerce SLに通知し、契約からの撤退の決定を通知することにより、撤回の権利を行使できます。明確な声明を通じて。上記の明確な宣言は、ウェブサイトの「連絡先」セクションにアクセスするか、support @ carethy.netに電子メールを送信することによって行うことができます。このオプションを使用する場合は、耐久性のある媒体（電子メールなど）で、上記の引き出しの受領を遅滞なく通知します。
製品を正しく返品するには、次のガイドラインに従う必要があります。
a）カスタマーサービスには、Webサイトhttps://www.carethy.es/contactarの連絡フォームまたは電子メール（[email protected] ）で連絡する必要があります。
また、電話またはWebサイトで通知されたwhatsappを介して私たちに連絡することもできます。
b）カスタマーサービスサービスによって提供された返品書類が適切に印刷され、完成したら、パッケージに当該書類を含めて適切な返品を進め、Calle Monturiol 28, 08210, Barberá del Vallés（バルセロナ）。
c）製品は、元の箱/パッケージで返送する必要があります。それが不可能な場合は、運送会社が製品にラベルを貼らないように、同じ品質の箱を使用してください。
d）製品は、その価値が低下または損なわれるような方法で使用されていない可能性があります。
e）倉庫に到着すると、製品のステータスが評価されます。返品に関して定められた規制や条件に準拠しておらず、条件が正しくない場合、当社は損傷した1つまたは複数の製品に対してより低い金額を支払う権利を留保します。
Carethyは、配送費用を含め、同じものから受け取ったすべての支払いをお客様に返します（ただし、お客様が提供されたより安価な通常の配送方法とは異なる配送方法を選択したことによる追加費用は除きます）。提供）過度の遅延なしに、いかなる場合でも、顧客が購入からの撤退の決定を通知した日から14暦日以内。返金は、最初の取引でクライアントが使用したのと同じ支払い方法を使用して行われます。返金の結果として費用が発生することはありません。上記にかかわらず、Carethyは、商品が受領されるまで、またはお客様が返品の証拠を提示するまで、払い戻しを保留する権利を留保します。
16.5.-他の販売者から取得した製品の場合、クライアントは、ユーザー注文連絡エリア（対応する他の販売者と）を通じて、撤回の権利を行使するために直接クライアントに連絡する必要があります。
16.6.-撤回の権利から除外された製品。それらは撤退の権利から除外されますプロダクト 食べ物、飲み物、掃除、個人衛生の 同様に、以下は除外されます。
a）パーソナライズされた商品。
b）劣化またはすぐに期限切れになる可能性のある商品。
c）健康保護または衛生上の理由で返品に適さず、配達後に開封された封印された商品。
16.7。 上記の条件15（製品保証。適合性の欠如）の規定を除いて、配達日から14日後に行われた請求には対処できません。
17.-コメント
によって書かれたすべての意見 インクルード クライアントは、ケアシーのマーケティングチームによって監視されています。受け取った意見が法律、倫理、または道徳（虐待的な広告、名誉毀損、侮辱、文脈から外れたコメントなど）を侵害する、または侵害する可能性がある場合、Carethyはその意見を拒否または排除する権利を留保します。
18.-個人データ保護
Carethyは、ユーザーとクライアント（以下、共同で「消費者」）がeMarketplaceを介して転送する個人データについて、これらの一般契約条件およびプライバシーポリシーで定義された範囲で責任を負います。。
LeMarketplaceのお客様の個人データは、透明性、目的の制限、データの最小化、正確性、完全性、機密性の原則に従って扱われ、欧州の規則（EU）2016/679で確立された残りの義務と保証を尊重します。自然人の保護に関する2016年4月27日の議会および理事会の以下に基づく：
に）あなたのデータの処理に責任があるのは誰ですか？
CARETHY E-COMMERCE、SL、NIF B-67,129,486、住所 Calle Monturiol 28, 08210, Barberá del Vallés（バルセロナ）。連絡先の電話番号は93.396.71.72内線100で、メールアドレスは[email protected]です。
b）私たちはあなたの個人データをどのような目的で処理しますか？
当社は、お客様から提供された情報を処理して、要求されたサービスを提供し、その料金を請求し、カスタマーサービスを提供し、購入した製品などに関する連絡を送信します。
c）データの出所は何ですか？また、どのカテゴリのデータを処理しますか？
当社が処理する個人データは、eMarketplaceが配置されているWebサイトにある登録フォームを通じてお客様が提供するお客様の識別データです。
d）お客様のデータはどのくらいの期間保持されますか？
提供されたデータは、契約関係が維持されている限り、または法的義務を遵守するために必要な年数の間保持されます。
e）データの処理の正当性は何ですか？
当社がお客様の個人データを処理することを許可する法的根拠は、当社がそれらを処理する目的によって異なり、次のようになります。契約の履行、当社には正当な利益があると見なされるため、法的義務を遵守するため、および私たちはあなたの同意を得ています。
f）お客様のデータを第三者と共有しますか？
お客様から提供されたデータは、法的義務がある場合を除き、第三者に転送されることはありません。ただし、サービスの提供に必要な特定の機能を実行するために、データは、データ管理者として機能し、データ処理者としての法的義務を遵守し、機密性と情報を維持する契約上の義務を負う第三者によって処理される場合があります。秘密。
この意味で、消費者は、Carethyが他の各販売者とデータ処理契約を締結したことを通知されます。これにより、Carethyは、消費者データの責任者として、常に厳格なコンプライアンスに従って、他の販売者が治療マネージャーとして行動する条件に同意します。個人データの保護とデジタル権利の保証に関する12月5日の基本法3/2018の規定、および準拠する規制。
上記のトリートメントマネージャー契約に基づき、ユーザーまたはクライアントが他の販売者から製品を購入する場合、契約の履行に厳密に必要な範囲で、消費者の個人データおよびeMarketplaceを通じて形式化された取引にアクセスできます。前述のデータ処理マネージャー契約の規定に従い、プライバシーに関する通知に従い、売り手と消費者がeMarketplaceおよびCarethyとの契約プロセスで受け入れる個人データに関連する、消費者との販売。 Carethyと他の販売者との協力により、この件に関して法律が消費者に保証する権利が損なわれますか。
同様に、契約サービスを提供するために、Carethyおよびその他の販売者がコラボレーション契約および対応するデータ処理マネージャー契約を締結し、お客様が提供するIDを持つ支払いおよび輸送管理会社がお客様のデータにアクセスできます。購入プロセス中に通知されます。
g）国際的なデータ転送：
前のセクションでデータ管理者として言及したサービスプロバイダーの一部は、欧州経済領域（「EEA」）の外にある可能性があると報告されています。ただし、個人データの適切なレベルの保護が保証されています。
h）権利：あなたはあなたの個人データに対する以下の権利の所有者です：
-個人データへのアクセスを要求する権利。
-その修正を要求する権利。
-削除を要求する権利。
-制限を要求する権利。
-あなたの治療の反対を要求する権利。
-データの移植性に対する権利。
-与えられた同意の取り消し。
-個別の決定の対象とならない権利。
あなたの権利を行使するために、あなたは私達にアドレス[email protected]に電子メールで書面による連絡を送る必要があります。
同様に、Calle de Jorge Juan、6、28001マドリードに拠点を置くスペインのデータ保護機関にあなたの権利の保護を要求できることをお知らせします。
*完全なプライバシーポリシーを表示するには、をクリックしてください ここに。
19.-知的所有権および工業所有権
19.1.- 「Carethy」および「Biuky」は、欧州連合の知的財産庁によって登録された商標であるため、事前の通知なしに、それらの使用または第三者による所有権について混乱を引き起こす可能性のある同様の識別記号の使用は禁止されています。明示的な承認。
19.2.- ウェブサイトwww.carethy.esYwww.biuky.esCarethyによって登録されたドメインです。同様に、ソフトウェアおよびWebサイトのコンテンツに関連する知的財産権は、Carethyまたはそのライセンサーに帰属します。
19.3.-したがって、ウェブサイトの全部または一部を複製することは明示的に禁止されています。また、必要に応じて、Carethyまたは正当な所有者の明示的な許可なしに、Webサイトのコンテンツを公開、操作、または配布することは許可されていません。
20.-適用法および管轄権
20.1.- ザ・ 現状 一般 また、その解釈、コンプライアンス、またはコンプライアンスの欠如に関連する事項は、必要に応じて、地域の規制や国際条約の適用を損なうことなく、スペインの法律に準拠します。
20。二。- 間で締結された契約 問題の売り手 およびユーザーおよび/または お客様 彼らは、 ユーザー および/またはクライアント、したがって 有能 その場所の裁判所は、必要に応じて、地域の規制や国際条約の適用を害することなく、当事者間に存在する可能性のある紛争を解決します。
20.3.- 同様に、消費者はリンクを介してオンライン紛争解決プラットフォームを利用することができます https://webgate.ec.europa.eu/odr
21.- Carethyによって販売された製品のプロモーションおよびクーポンに関して（eMARKETPLACEの他の販売者からの製品には適用されません）。
21.1.- Carethyのすべてのプロモーションとクーポンは、プロモーションで別の方法で指定されていない場合、1か月の有効期限があります。
21.2.- 割引クーポンであるプロモーションは、常に製品の価値にのみ適用され、送料には適用されません。
21.3.- 割引クーポンであるプロモーションには、常に最低消費額があります。指定されていない場合、すべてのプロモーションで60ユーロになります。
21.4.- Carethyは、プロモーションを誤って使用したり、異なるIDでプロモーションの多数のユニットを取得したりした場合、プロモーションをキャンセルする権利を留保します。
21.5.-1回の購入につき1枚の割引クーポンのみを利用できます。クーポンは、オファー、割引価格、その他のプロモーションキャンペーンなどの他のプロモーションと組み合わせることはできません。
21.6.- 注文が支払われると、クーポンを追加、削除、または変更することはできません。
21.7.-ポイントは、ポイント自体を使用しない割引クーポンや購入に加算されます。残高はアカウントに蓄積され、新しい注文と引き換えることができます。ポイントは、注文の支払い前に引き換えることができます。ポイントは、最後のアクティビティから2か月後に失効します。最後のアクティビティを、累積ポイントまたは任意のポイントの消費に対する追加ポイントと見なします。いかなる場合でも、ポイントを使用して€0未満の注文を行うことはできません。
21.8.-クーポンは、Carethyが販売および提供する製品にのみ適用できます。
21.9.-クリアランスおよび/またはアウトレット製品はクーポンの使用から除外されます。
22.-販売後のサービスとクレーム
22.1.- Cada 売り手は、クライアントとのコミュニケーション、および常に法的に義務付けられているカスタマーサービスとアフターサービスの提供に責任を負います。
22.2.- Carethyのアフターサービスおよびカスタマーサービスと話したい場合は、ユーザーエリアの「myorders」のWebサイト「Contact」のオプションで、ContactFormからメッセージを送信できます。
同様に、これらの一般条件の連絡先の詳細を通じて、苦情や申し立てを行うことができます。
23.-スケジュールされた注文-オートシップ（CARETHYによって販売された製品のみ）
23.1.-Carethyでは、スケジュールされた注文を行うことができるようになりました。つまり、一度行うと、要求した周期に従って注文を受け取ることができます。さらに、あなたは常にウェブ上で最高のアクティブなプロモーションを持っているので、クーポンを入力する必要はありません。製品の価格は、市場の進化に追随するために動的に変化し、したがって、当社のページで最高のオファーを公開できるようにします。購入が生成された時点で、顧客は製品の価格を想定しているため、価格変動の可能性は返金されません。
23.2.- このサービスを使用するには、オンライン購入プロセス中に、当社が提供するマージン内で、お客様が決定した頻度で注文を処理するように要求するだけです。
23.3.- 注文内容の変更：変更の通知から製品の受領予定日までの期間が7日以上ある限り、ペナルティなしで定期注文バスケットの内容を変更または交換できます。 。
23.4.- 定期購入の送料は、ショッピングカートに加えた変更によって異なる場合がありますのでご注意ください。
23.5.-定期購入発送のキャンセル：ご注文を受け取る日の6日前までに、違約金なしで発送をキャンセルできます。定期発送の期日の7日前に、リマインダーメッセージと注文をキャンセルするオプションをお送りします。
スケジュールされた注文をキャンセルするには、[スケジュールされた注文]メニューのユーザーアカウントから行う必要があります。お客様は、注文を時間どおりにキャンセルまたは変更する責任を単独で負います。これらのプロセスに関するヘルプや支援については、いつでもカスタマーサービスに問い合わせることができます。
23.6.-スケジュールされた注文を一度受け取らないことで一時停止することもできます。これにより、その注文の金額は請求されませんが、次の注文からプロセスが続行されます。
23.7.- 現在、注文はCarethyが販売する製品に対してのみプログラムでき、このサービスはeMarketplaceの他の販売者からの製品に対して契約することはできません。
24.-ヨガ保証（ケアシーが販売する製品のみ）
24.1。-Carethyが販売する製品を購入する場合、注文にヨガ保証を追加するオプションがあります。
ヨガの保証このサービスを利用すると、次の利点を享受できます。
-30日以内の返品：お客様による注文の返品期間が14日から30日に延長されました。撤回による返品の場合、返品費用はお客様のご負担となります。
-配達保険：このサービスでは、注文に保険がかけられます。注文が悪い状態で到着した場合、新しい注文は無料ですぐに発送されるか、即日全額返金されます。製品の悪い状態を報告するために、クライアントはウェブサイトのフォームを介して到着したものと同じ画像を送信します[https://www.carethy.es/contactar]（箱、輸送ラベル、問題の製品など、受け取った資料の写真が要求されます）。
-優先カスタマーサービス：クエリが最初に回答され、最初の回答は最大2営業時間（月曜日から金曜日の午前8時から午後8時GMT + 1）以内に保証されます。
-注文の通知とフォローアップ：クライアントは、注文がどこにあるかを常に把握し、倉庫から電子メールと配送プロセスに関する情報を受け取ります。ヨガ保証は通関手続きに影響を与えません（通関の詳細については、ポイント13を参照してください）。
24.2.- ヨガ保証の撤回の権利：注文が倉庫を出ていないか、上記の利点の1つを享受していない限り、クライアントはヨガ保証サービスをキャンセルする権利を有します。
24.3.- 現在、Yoga Guaranteeは、Carethyが販売する製品に対してのみ契約でき、eMarketplaceの他の販売者からの製品には適用できません。
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バルセロナ、 6月30日2021年の。
